Tại 11 Lab, giải trí lành mạnh luôn đặt lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người chơi Việt Nam luôn kiểm soát được thói quen chơi game của mình – mọi lúc, mọi nơi.
Cờ bạc – hay rộng hơn là cá cược và chơi game trực tuyến – về bản chất là một hình thức giải trí. Phần lớn người chơi tham gia với tinh thần vui vẻ, thư giãn sau giờ làm và hoàn toàn làm chủ được ngân sách của mình. Tuy nhiên, 11 Lab hiểu rằng với một bộ phận nhỏ người dùng, việc chơi game có thể dần trở thành vấn đề nếu không có sự kiểm soát phù hợp.
Đó là lý do trang chơi game có trách nhiệm này tồn tại. Không phải để hù doạ hay ngăn cản bạn, mà để trang bị cho bạn đủ kiến thức và công cụ để luôn chơi một cách thoải mái, tự tin và có kiểm soát.
Trước khi bắt đầu bất kỳ phiên chơi nào, hãy ghi nhớ 6 nguyên tắc này để trải nghiệm luôn ở mức vui vẻ và kiểm soát được.
Ngân sách dành cho chơi game là tiền giải trí – không phải tiền thuê nhà, tiền ăn hay tiền dự phòng khẩn cấp. Đặt ra giới hạn trước và tuyệt đối không vượt qua nó.
Đặt giới hạn thời gian mỗi phiên chơi. Đứng dậy, nghỉ ngơi, uống nước – đừng để một phiên kéo dài liên tục nhiều giờ đồng hồ mà không có khoảng nghỉ.
Kết quả của các trò chơi mang tính ngẫu nhiên. Đừng coi cờ bạc là nguồn thu nhập chính. Nếu bạn thắng – tuyệt vời. Nếu thua – đó là chi phí giải trí bình thường.
Cố gắng "gỡ" tiền đã thua là một trong những dấu hiệu nguy hiểm nhất. Khi đã tới giới hạn ngân sách của ngày hôm đó, hãy dừng lại – không có ngoại lệ.
Không chơi khi đang say rượu, mệt mỏi quá mức, căng thẳng cực độ hoặc đang trải qua vấn đề tâm lý nghiêm trọng. Tâm trạng không tốt dễ dẫn đến quyết định sai lầm.
Gia đình, bạn bè, công việc – đây là những thứ quan trọng hơn bất kỳ phiên chơi nào. Nếu game bắt đầu chiếm thời gian của những điều đó, đã đến lúc dừng lại và nhìn nhận lại.
Trả lời thật thành thật 10 câu hỏi dưới đây. Đây không phải bài kiểm tra – chỉ là cách để bạn tự nhìn lại thói quen chơi game của mình một cách khách quan nhất.
Hãy tự hỏi bản thân: trong 30 ngày gần nhất, bạn có trải qua các tình huống dưới đây không?
11 Lab cung cấp một bộ công cụ hoàn chỉnh giúp người chơi tự quản lý trải nghiệm của mình. Tất cả công cụ đều miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức và có thể kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Một khi đã đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối các lệnh nạp tiền mới trong kỳ đó. Việc tăng giới hạn yêu cầu thời gian xử lý 24 giờ để đảm bảo quyết định không bốc đồng.
Thiết lập mức tối đa số tiền bạn có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định. Khi chạm ngưỡng, tài khoản sẽ tạm khóa chức năng đặt cược cho đến hết kỳ giới hạn – ngay cả khi bạn còn số dư trong ví.
Đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên đăng nhập. Khi hết thời gian, hệ thống sẽ tự động đăng xuất và hiển thị thông báo nhắc nhở. Bạn cũng có thể bật nhắc nhở theo giờ – cứ 30 phút hoặc 1 giờ sẽ có popup hiển thị tổng thời gian đã chơi trong ngày.
Cần một khoảng thở? Bạn có thể tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay nạp tiền, nhưng vẫn có thể liên hệ hỗ trợ để rút số dư còn lại.
Đây là biện pháp mạnh nhất – tự khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm). Quyết định này không thể đảo ngược trong suốt thời hạn đã chọn. Chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư và xóa bạn khỏi danh sách email marketing ngay lập tức.
Một số người chơi thấy rằng việc thấy số dư liên tục khiến họ bị kích thích đặt cược thêm. Tính năng này cho phép ẩn số dư tài khoản khỏi màn hình chính – bạn vẫn thấy khi cần kiểm tra nhưng không bị "nhìn thấy liên tục".
Nghiện cờ bạc không phải là thiếu ý chí hay yếu đuối – đó là một vấn đề sức khỏe tâm thần có thể ảnh hưởng đến bất kỳ ai, bất kể thu nhập hay trình độ. Nhận biết sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất để giải quyết vấn đề. Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến nhất mà 11 Lab khuyến cáo người chơi và người thân cần chú ý:
Nếu bạn hoặc người thân đang trải qua những dấu hiệu trên, đừng im lặng. Hãy liên hệ với 11 Lab hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp tại Việt Nam để được tư vấn kịp thời.
Quy trình yêu cầu hỗ trợ chơi game có trách nhiệm tại 11 Lab được thiết kế đơn giản, nhanh chóng và hoàn toàn bảo mật. Không ai khác ngoài bạn và đội ngũ hỗ trợ được biết về yêu cầu của bạn.
Tại 11 Lab, chơi game có trách nhiệm không chỉ là một trang chính sách để đáp ứng yêu cầu pháp lý – đây là một phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà 11 Lab thực hiện hàng ngày:
Hàng nghìn người chơi Việt Nam đã tin tưởng 11 Lab vì sự minh bạch và cam kết bảo vệ người chơi thực sự. Tham gia ngay và trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn, lành mạnh hàng đầu.