Câu chuyện của chúng tôi
11 Lab Ra Đời Như Thế Nào?
Không phải từ một văn phòng sang trọng hay một kế hoạch kinh doanh dày cộm – 11 Lab bắt đầu từ một nhóm nhỏ những người đam mê công nghệ và thể thao, những người chơi cá cược trực tuyến lâu năm và hiểu rõ hơn ai hết điều mà thị trường Việt Nam đang thiếu.
Thời điểm đó, hầu hết các nền tảng cá cược phổ biến tại Việt Nam đều là sản phẩm được dịch thô từ bản quốc tế – giao diện không quen thuộc, tỷ lệ kèo không sát thực tế địa phương, phương thức thanh toán bất tiện và đội ngũ hỗ trợ thường không hiểu ngữ cảnh người dùng Việt. Đó chính là khoảng trống mà 11 Lab quyết định lấp đầy.
Thay vì mua lại một nền tảng nước ngoài rồi dán nhãn lại, đội ngũ 11 Lab chọn con đường khó hơn: xây dựng từ đầu, với kiến trúc kỹ thuật riêng, hệ thống tỷ lệ kèo được hiệu chỉnh cho thị trường Đông Nam Á, và đặc biệt là toàn bộ luồng nạp–rút tiền được thiết kế xung quanh các ví điện tử Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay.
Kết quả không đến ngay lập tức. Nhưng sau vài năm kiên trì cải thiện từng chi tiết nhỏ – từ tốc độ tải trang, cách hiển thị kèo, cho đến chất lượng phản hồi của đội hỗ trợ – 11 Lab dần trở thành cái tên được nhắc đến đầu tiên trong cộng đồng người chơi cá cược trực tuyến Việt Nam.
2019
Ra mắt phiên bản beta
11 Lab chính thức ra mắt phiên bản thử nghiệm với hệ thống kèo bóng đá và Slots cơ bản. Giai đoạn này tập trung hoàn toàn vào độ ổn định kỹ thuật và tốc độ xử lý giao dịch – nền tảng quan trọng nhất của một sân chơi uy tín.
2020
Ra mắt hệ thống Live Casino
Sau hơn một năm phát triển, 11 Lab tích hợp Live Casino với studio phát sóng trực tiếp. Đây là bước ngoặt lớn, giúp nền tảng thu hút thêm hàng trăm nghìn thành viên mới trong năm đầu tiên ra mắt tính năng này.
2021
Tích hợp ví điện tử & ứng dụng di động đầu tiên
MoMo, ZaloPay và ViettelPay được tích hợp trực tiếp, rút ngắn thời gian giao dịch xuống còn dưới 3 phút. Ứng dụng Android đầu tiên của 11 Lab cũng ra mắt trong năm này với hơn 200.000 lượt tải trong tháng đầu.
2022
Đạt mốc 1 triệu thành viên & ra mắt Jackpot
11 Lab vượt mốc 1 triệu thành viên đăng ký và chính thức ra mắt hệ thống Jackpot tích lũy – tính năng được cộng đồng chờ đợi lâu nhất. Giải Jackpot đầu tiên được trao với giá trị hơn 3 tỷ đồng.
2023
Ra mắt ứng dụng iOS & nâng cấp toàn diện
Ứng dụng iOS chính thức có mặt, hoàn thiện hệ sinh thái đa nền tảng của 11 Lab. Giao diện toàn bộ web và app được thiết kế lại từ đầu, tập trung vào trải nghiệm người dùng trên màn hình di động nhỏ – phù hợp với thói quen sử dụng thực tế tại Việt Nam.
2024 – Nay
Hơn 2 triệu thành viên – và vẫn đang tăng
11 Lab hiện có hơn 2 triệu tài khoản hoạt động, với hàng chục nghìn phiên cược diễn ra mỗi ngày. Đội ngũ phát triển vẫn tiếp tục cải tiến liên tục – mỗi tuần đều có bản cập nhật nhỏ, mỗi quý có ít nhất một tính năng mới quan trọng được ra mắt.
Cam kết của chúng tôi
11 Lab Cam Kết Điều Gì Với Bạn?
Khi trở thành thành viên của 11 Lab, bạn không chỉ tham gia một nền tảng cá cược – bạn tham gia vào một cộng đồng nơi quyền lợi người chơi luôn được đặt lên hàng đầu. Dưới đây là những điều chúng tôi cam kết thực hiện mỗi ngày:
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ – không trì hoãn, không từ chối vô lý.
- Không thay đổi tỷ lệ kèo sau khi người chơi đã đặt cược – mọi giao dịch đã xác nhận đều được bảo toàn nguyên vẹn.
- Cung cấp thông tin RTP (tỷ lệ hoàn trả cho người chơi) minh bạch cho tất cả các trò chơi Slots và Casino.
- Phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ và giải quyết dứt điểm trong 72 giờ với các vấn đề phức tạp.
- Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế – không bán, không chia sẻ với bên thứ ba.
- Chủ động thông báo và hỗ trợ những người chơi có dấu hiệu cần bảo vệ – 11 Lab không chỉ quan tâm đến doanh thu.
